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| DR.1.0 | 111 | Eficacia del Plan Estratégico: % cumplimiento obj. Plan Estratégico | (Sumatorio % ejecución de cada obj. Estratégico) / (Sumatorio obj. estratégicos definidos x 100) | B P, E | P A, I | diciembre 2025 |  | |
| PE.01 | 111 | Eficacia del Plan Estratégico: % cumplimiento obj. Plan Estratégico | (Sumatorio % ejecución de cada obj. Estratégico) / (Sumatorio obj. estratégicos definidos x 100) | B P, E | P A, I | diciembre 2025 | | |
| DR.1.0 | 112 | Eficacia del Plan de Gestión: % cumplimiento obj. Plan Gestión | (Sumatorio % ejecución de cada obj. plan gestión anual) / (Sumatorio obj. plan gestión anual definidos x 100) | B P, E | P A, I | diciembre 2025 | | |
| PE.01 | 112 | Eficacia del Plan de Gestión: % cumplimiento obj. Plan Gestión | (Sumatorio % ejecución de cada obj. plan gestión anual) / (Sumatorio obj. plan gestión anual definidos x 100) | B P, E | P A, I | diciembre 2025 | | |
| PE.01 | 3 | IGS conocimiento M,V,V | IGS item 10 encuesta satisfacción personal | B P, E | M A, A | diciembre 2025 | | |
| PE.01 | 4 | IGS sentim. partícipes en gestión | IGS item 09 encuesta satisfacción personal | B P, E | M A, A | diciembre 2025 | | |
| PE.01 | 5 | IGS conocim. obj. anuales | IGS item 11 encuesta satisfacción personal | B P, E | M A, A | diciembre 2025 | | |
| DR.1.0 | 120 | nº conv. colaboración econ. con otras instituciones | Nº de convenios en vigor | B P, E | B P, E | diciembre 2025 | | |
| PE.01 | 120 | nº conv. colaboración econ. con otras instituciones | Nº de convenios en vigor | B P, E | B P, E | diciembre 2025 | | |
| D00 | 120 | nº conv. colaboración econ. con otras instituciones | Nº de convenios en vigor | B P, E | B P, E | diciembre 2025 | | |
| PE.01 | 7 | cumplim. informes sgto. CM | Nº informes sgto. colgados en unidad CM servidor. Se analizará el % de ejecución, comparándolos con el nº de informes que debería haber colgados = objetivo. | B P, E | B P, E | diciembre 2025 | | |
| PE.01 | 8 | % asist. reu. órganos gobierno | (Sumatorio de personas con derecho a asistir que han acudido a las diferentes reuniones de los Órganos de Gobierno) / (Nº total de personas con derecho a asistir a los Órganos de Gobierno x Nº reuniones) | B P, E | P A, I | diciembre 2025 | | |
| PE.01 | 9 | ptos. criterio "Estrategia" autoev. EFQM | Puntuación obtenida en la autoevaluación ó evaluación anual EFQM en el criterio correspondiente | B P, E | P A, I | diciembre 2025 | | |
| PE.01 | 10 | ptos. criterio "Alianzas y rec." autoev. EFQM | Puntuación obtenida en la autoevaluación ó evaluación anual EFQM en el criterio correspondiente | B P, E | P A, I | diciembre 2025 | | |
| PE.01 | 11 | ptos. criterio "Procesos, prods. y serv." autoev. EFQM | Puntuación obtenida en la autoevaluación ó evaluación anual EFQM en el criterio correspondiente | B P, E | P A, I | diciembre 2025 | | |
| PE.01 | 12 | ptos. criterio "Rdos en clientes" autoev. EFQM | Puntuación obtenida en la autoevaluación ó evaluación anual EFQM en el criterio correspondiente | B P, E | P A, I | diciembre 2025 | | |
| PE.01 | 13 | ptos. criterio "Rdos clave" autoev. EFQM | Puntuación obtenida en la autoevaluación ó evaluación anual EFQM en el criterio correspondiente | B P, E | P A, I | diciembre 2025 | | |
| PE.02 | 14 | % cumplim. obj. plan gestión PE.02 | (Sumatorio % ejecución de cada obj. plan gestión anual) / (Sumatorio obj. plan gestión anual definidos x 100) | P A, I | P A, I | diciembre 2025 | | |
| PE.02 | 15 | puntuación total Autoev. EFQM | Puntuación total obtenida en la autoevaluación ó evaluación anual EFQM | P A, I | P A, I | diciembre 2025 | | |
| PE.02 | 208 | nº de hojas de reclamaciones cursadas en el año | (Reclamaciones oficiales recogidas en el año) | P A, I | B L, C | diciembre 2025 | | |